Grâce à cette page, vous accédez à l'ensemble de vos feedbacks. La colonne Canal vous indique le type de feedback reçu :
🎧 Interview acheteur
📄 Sondage acheteur
👥 Sondage interne (commercial ou CSM)
Le tableau vous donne également, pour chaque ligne : le Nom du deal, la Date du feedback, le Cas d'usage (New business, Churn & Renewal, Satisfaction), le Montant et l'Étape du deal (GAGNÉ, PERDU ou OUVERT).
Vous accédez à la page de feedback d'un deal en cliquant sur son nom.
Vous pouvez également filtrer par cas d'usage, date de clôture, montant, propriétaire de l'opportunité, canal de feedback et tout autre champ CRM.
La barre de recherche vous permet aussi de taper un nom de deal.
Voici comment interpréter les icônes :
Si un chiffre apparaît à côté d'une icône (par exemple 1), cela signifie que vous avez collecté un feedback ou plus.
Une croix rouge indique qu'aucun feedback n'a été reçu pour cette opportunité.
Si l'icône est bleue, cela signifie que la collecte de feedback est encore en cours.
Si l'icône est grise, cela signifie qu'aucune demande de feedback n'a été envoyée sur cette opportunité.
Ces évolutions vous permettront d'évaluer en un coup d'œil l'état de votre collecte de données, et de garder la maîtrise de vos efforts de feedback.
Comment utiliser « Résumer avec l'IA » ?
Sélectionnez jusqu'à 50 deals, puis cliquez sur Résumer avec l'IA. Une nouvelle discussion Ask Diffly s'ouvre et résume les feedbacks sélectionnés.
Tous les types de feedback peuvent être sélectionnés : interviews acheteurs, sondages acheteurs et sondages internes.
Vous retrouvez ensuite cette synthèse parmi vos discussions Ask Diffly.