Cette page vous permet de suivre la participation aux sondages internes et d'identifier les utilisateurs qui ne les ont pas complétés. Obtenir des taux de complétion élevés est essentiel pour recueillir des insights Win-Loss fiables et complets.
Objectif de la page
Suivre qui a complété quels sondages et à quel taux de réponse.
Disposer d'une vue d'ensemble rapide de l'engagement autour des sondages au sein de l'organisation.
Les colonnes du tableau
Nom : la liste des utilisateurs à qui des sondages ont été assignés.
Sondages complétés : le nombre de sondages complétés par rapport au nombre total assigné.
Taux de réponse : le pourcentage de sondages complétés sur le total assigné.
Lien vers la liste des sondages : la liste des sondages de chaque utilisateur est accessible.
Lecture des taux de réponse
Certains utilisateurs affichent un taux de réponse de 0 % : ils n'ont complété aucun des sondages qui leur ont été assignés.
D'autres affichent un taux de complétion plus élevé.
Les taux de réponse faibles sont signalés par une icône d'alerte rouge, indiquant qu'une relance est probablement nécessaire.
Envoyer une relance à un commercial pour compléter son sondage interne
Accéder à la liste des sondages du commercial
Rendez-vous sur la page Suivi des sondages internes.
Cliquez sur le lien correspondant au commercial dont vous voulez consulter les sondages.
Sélectionner un ou plusieurs deals sans réponse
Identifiez les deals dont le statut de sondage est « Sans réponse ».
Cochez la case correspondant au(x) deal(s) concerné(s).
Envoyer la relance
Une fois votre sélection faite, cliquez sur le bouton d'envoi d'une relance pour les deals sélectionnés, en haut à droite.
Un email de relance automatique est envoyé au commercial, avec un lien direct pour compléter le sondage.
Fonctionnalités complémentaires
Une barre de recherche en haut de la page permet de filtrer par utilisateur.
Les colonnes Sondages complétés et Taux de réponse peuvent être triées par ordre croissant ou décroissant, pour identifier rapidement les meilleurs et les moins bons taux de participation.
L'export Excel de la page tient compte des Global filters que vous avez appliqués.