Toute cette expérience vise un seul objectif : que vos acheteurs aillent jusqu'au bout du sondage. Un taux de complétion plus élevé, ce sont des critères de décision plus fiables dans vos analyses.
Le sondage de feedback
Un formulaire de feedback fluide, clair et agréable, conçu pour rendre chaque réponse facile à donner.
Une expérience pensée du début à la fin :
Un écran d'accueil qui accueille les répondants dès leur arrivée sur le formulaire.
Une navigation question par question, accompagnée d'une barre de progression qui indique clairement au répondant où il en est dans le sondage.
Des animations de transition fluides entre les questions, pour une expérience sans accroc.
Un écran de remerciement, avec un call-to-action Diffly à la fin du parcours.
Des questions sur les critères de décision faciles à parcourir
Pour les questions portant sur les critères de décision, les options de réponse sont regroupées en catégories dépliables, ce qui permet de garder une vue d'ensemble claire même lorsque la liste d'options est longue.
Une recherche disponible sur toutes les questions à choix
Toutes les questions à choix multiples intègrent une barre de recherche, qui permet aux répondants de trouver rapidement une option sans faire défiler toute la liste.
L'option « Autre » pour les questions sur les critères de décision
L'option « Autre » vous évite de passer à côté d'un motif que vous n'aviez pas anticipé. Ce sont souvent ces réponses libres qui révèlent un critère de décision à ajouter à votre référentiel.
Pour les questions portant sur les critères de décision, les répondants peuvent formuler leur propre réponse via l'option « Autre » lorsqu'aucun des choix proposés ne correspond à leur situation.
Des réponses libres en complément des options existantes
Pour ces mêmes questions, les répondants peuvent soit sélectionner l'une des options disponibles, soit choisir « Autre » et saisir leur propre formulation lorsqu'aucune option prédéfinie ne reflète fidèlement leur réponse.
