Vos critères de décision structurent toutes vos analyses en aval - page Critères de décision, forces et faiblesses, Battle Cards. Les définir avec soin maintenant garantit des insights comparables sur toute la durée de votre programme.
Recommander les meilleurs critères de décision fait partie de notre expertise. N'hésitez pas à demander de l'aide à votre Program Manager !
Étape 1 : créer une nouvelle catégorie de critère de décision
Astuce : vous trouverez des modèles de critères de décision sur votre page d'onboarding Notion pour vous aider à démarrer !
Avant de créer des critères de décision, vous devez d'abord définir leurs catégories.
Les catégories de critères de décision les plus courantes sont :
Expérience commerciale
Entreprise
Prix & packaging
Évaluation du produit
Expérience client
Facteurs internes
Rendez-vous dans les Paramètres
Dans Diffly, accédez à la section Paramètres en cliquant sur l'icône de votre profil en haut à droite de votre écran.
Ouvrez l'onglet Critères de décision
Dans le menu de gauche, cliquez sur Critères de décision.Cliquez sur « Ajouter une catégorie »
L'option d'ajout d'une nouvelle catégorie de critère de décision s'affiche. Cliquez dessus, puis saisissez le nom de la catégorie que vous souhaitez créer.Enregistrez votre catégorie
Une fois le nom saisi, cliquez sur Enregistrer. Votre nouvelle catégorie apparaît désormais dans la liste, prête à accueillir des critères de décision spécifiques.
🎉 Félicitations ! Vous venez de créer une nouvelle catégorie de critère de décision.
Pour garder une analyse de données simple, vous ne pouvez créer que 6 catégories maximum. Cette limite est volontaire : au-delà de six catégories, les tendances se diluent et vos analyses deviennent difficiles à lire.
Étape 2 : créer un nouveau critère de décision
Maintenant que vos catégories sont en place, vous pouvez y ajouter des critères de décision spécifiques.
Sélectionnez une catégorie
Cliquez sur la catégorie dans laquelle vous souhaitez ajouter un critère de décision.Ajoutez un nouveau critère de décision
Dans la section de la catégorie, vous verrez l'option permettant d'ajouter un critère de décision. Saisissez son nom, puis validez.Choisissez les use cases de votre nouveau critère de décision
Une fois votre critère ajouté à la catégorie, vous pouvez choisir pour quels use cases il sera utilisé. En cliquant sur l'icône de crayon bleu, vous pourrez sélectionner les use cases suivants : New business, Churn & Renewal ou Satisfaction.
Vous pouvez répéter cette opération pour ajouter autant de critères de décision que nécessaire dans chaque catégorie.
Vous pouvez modifier un critère de décision ou une catégorie de critères.
Vous pouvez supprimer un critère de décision ou une catégorie de critères.
Vous pouvez faire glisser vos critères de décision pour définir leur ordre d'affichage.
Étape 3 (si au moins deux langues) : traduire vos critères de décision
Si vous activez une langue de traduction autre que l'anglais dans Paramètres > Entreprise, il vous suffit de traduire l'ensemble de vos critères de décision initiaux dans la langue souhaitée.
Chez Diffly, nous sommes à votre entière disposition si vous avez besoin d'informations complémentaires et/ou d'améliorations produit. N'hésitez pas à nous contacter !